2K confirma el robo de datos tras ser víctima de un hackeo

2K Games ha confirmado el robo de información personal de sus usuarios tras sufrir un hackeo.

A finales de septiembre la compañía reconocía haber sido víctima de un ataque a su servicio de atención al cliente, y advirtió a los usuarios que cambiaran las contraseñas.

Al parecer un grupo de hackers habría conseguido ilegalmente credenciales para una de las plataformas de Helpdesk que utilizan, accediendo a datos confidenciales para luego enviar enlaces con malware a algunos usuarios.

"Un tercero no autorizado accedió y copió algunos datos personajes que se guardaron cuando contactaste con nuestro servicio de atención al cliente, incluyendo tu dirección de email, número de identificación de Helpdesk, gamertag y detalles de la consola".

"No hay señales de que ninguna información financiera o contraseña almacenada en nuestros sistemas haya resultado comprometida".

"Sin embargo, por cautela, recomendamos a todos nuestros jugadores que aseguren sus cuentas reseteando la contraseña y activando la autenticación de doble factor si no lo han hecho todavía".

Aparte de que los datos sustraidos se han puesto a la venta en foros ilegales, los atacantes habrían enviado a algunos jugadores un correo con malware con potencial para comprometer los datos de sus dispositivos, incluyendo contraseñas.

Para los usuarios que abrieron ese enlace, "recomendamos reiniciar tu ordenador inmediatamente y usar las mejoras prácticas de ciberseguridad, incluyendo el reseteo de todas tus contraseñas, el uso de MFA cuando sea posible y un software antivirus actualizado".

2K cerró su portal de atención al cliente tras descubrir el acceso no autorizado. Ahora vuelve a ser accesible y es seguro, según la compañía norteamericana.