Google comienza el proceso de devoluciones por el cierre de Stadia
Piden no contactar con atención al cliente.
Google ha iniciado el proceso de devoluciones de las compras de hardware, juegos y contenidos de Stadia, su fallida plataforma de streaming de videojuegos.
La compañía norteamericana, que anunció el cierre de Google Stadia para el próximo 18 de enero, pretende tener realizadas todas las devoluciones para dicha fecha. Esto incluye todas las compras, excepto las suscripciones a Stadia Pro.
Las devoluciones se realizarán al método de pago utilizado en la compra original, y si Google no puede realizarlo mediante dicho método, contactará con los usuarios para resolver posibles incidencias.
Sin embargo, también han pedido que no se contacte con el servicio de atención al cliente por ahora. En la página con el FAQ sobre el cierre explican que "te pedimos que tengas paciencia mientras nos ocupamos de cada transacción y que no te pongas en contacto con el servicio de asistencia, ya que no podrán acelerar el proceso de reembolso".
Tanto la plataforma como los juegos estarán disponibles hasta el día 18 de enero de 2023. A partir de dicho día cerrarán los servidores y ya no se podrá volver a acceder a los títulos en streaming a través de Stadia.