La carta de disculpa de Satoru Iwata

El presidente de Nintendo ha querido dedicar una arrepentida misiva a aquellos que compraron 3DS bajo el precio de lanzamiento.

Aunque Nintendo Europa ha realizado algo parecido (podéis leerlo aquí, aunque no la firma nadie en particular) reproducimos la carta que el presidente de la compañía ha dedicado a los compradores japoneses por su interés.

A aquellos clientes que compraron una 3DS antes del cambio de precio.

Saludos a todo el mundo. Soy Satoru Iwata de Nintendo.

Muchas gracias por comprar una Nintendo 3DS.

Acabamos de anunciar una bajada de precio para el sistema Nintendo 3DS que se hará efectiva el 11 de agosto (12 en Norteamérica).

En el pasado, ha habido reducciones de precio en los sistemas de videojuegos algún tiempo tras la salida para ampliar la base de usuarios. No obstante, Nintendo nunca había elegido realizar un recorte tan dramático en menos de 6 meses desde la salida de un sistema.

Somos profundamente conscientes que aquellos que apoyásteis a 3DS comprándola a su salida podéis sentiros traicionados y criticar la decisión.

Este lapso de tiempo sin precedentes en el recorte de precio se debe a que la situación ha cambiado enormemente desde que lanzamos la 3DS. Decimidos que era necesario tomar este paso drástico para asegurar que un gran número de usuarios puedan disfrutar de 3DS en el futuro.

Si los creadores de software y aquellos que lo venden no estuvieran seguros de que Nintendo 3DS es una sucesora válida de DS y que logrará una base de usuarios similar, sería imposible para la 3DS conseguir popularidad, contar con un amplio rango de software y, eventualmente, crear el ciclo de producto necesario para que todo el mundo esté satisfecho.

Los clientes que compraron 3DS en el momento de su salida son extremadamente importantes para nosotros. Sabemos que no hay nada que podamos hacer para compensar completamente el sentimiento de que estáis siendo castigados por comprar el sistema antes. Aun así, queremos ofreceros lo siguiente como símbolo de nuestro aprecio por vosotros.

[Detalles del Programa de Embajador]

Sentimos una enorme responsabilidad por desarrollar 3DS como plataforma, para asegurar que, al final, todo el mundo esté satisfecho; haremos el esfuerzo que sea necesario para lograrlo.

Adicionalmente, sabemos que todo el mundo espera Super Mario 3D Land y Mario Kart 7. Se esperan para noviembre y diciembre, respectivamente, así que os pedimos paciencia hasta entonces.

Gracias de nuevo, esperamos vuestro continuado apoyo.

Recordad que 3DS cambia de precio el 12 de agosto en EEUU, pasando de 249 dólares a 169.99. En Europa también será ese mismo día.